Junta de
Aeronáutica Civil 
Para vuelos dentro de Chile no es obligatorio el uso de mascarilla, aunque se recomienda su uso en caso de aglomeraciones y/o de presentar síntomas de COVID-19.
Los pasajeros son responsables de contar con la documentación necesaria para el vuelo. En el caso de vuelos dentro del territorio nacional, debes presentarte con tu documento de identidad vigente. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de no contar con la documentación indicada para el caso de menores de edad, sugerimos consultar directamente con la línea aérea para conocer alternativas.
Antes de comprar tu pasaje, revisa las condiciones
de este, tales como fechas y horarios de vuelos, aeropuertos de salida y llegada, si tu pasaje
permite cambio de fecha o no y las eventuales multas por el cambio, si la tarifa es reembolsable
o no y las eventuales multas por reembolso.
Dado que cada compañía aérea tiene su propia política de equipaje, consulta los pesos y volúmenes permitidos,
y los costos adicionales por exceso de peso o equipaje extra.
Se encuentra disponible una plataforma digital, enfocada en tarifas más económicas para vuelos dentro de Chile,
que permite comparar, entre otros, servicios incluidos, aspectos relacionados a la comodidad de los aviones,
regularidad y puntualidad general de las principales aerolíneas. Considera que algunos de los aspectos comparados
pueden variar según el tipo de pasaje que escojas. Puedes acceder al comparador a través del siguiente banner:
Comparador de vuelos nacionales .
Asimismo, ten presente que existen algunos
elementos prohibidos por seguridad, tales como tijeras, navajas, cuchillos, entre otros, además de las
cantidades de líquido permitidas para tu viaje. Más información al respecto en
Revisión de Equipajes -DGAC .
Si quieres viajar con tu mascota, revisa si la línea aérea permite viajar con mascotas en la cabina o en la bodega. En caso de que requieras ser acompañado de perro de asistencia (lazarillo), la normativa indica que la línea aérea está obligada a realizar todos los ajustes necesarios o razonables para ello, y que el pasajero tiene derecho a ser acompañado permanentemente por su perro de asistencia a bordo de la cabina de la aeronave, sin cobro alguno. Es importante recalcar que no existe obligación de notificar esto a la aerolínea de forma anticipada al vuelo, sin perjuicio de que el pasajero pueda hacerlo. Es importante también mencionar que los perros de asistencia deberán estar identificados mediante un distintivo de carácter oficial y cumplir las condiciones sanitarias mínimas establecidas por la autoridad competente. Así también, en ninguna circunstancia se podrá obligar a la utilización de bozal para los perros de asistencia.
Si viajas con una persona con discapacidad y/o movilidad reducida, se recomienda informar previamente a tu compañía aérea. Sin embargo, esto último no es mandatorio para el embarque de una persona con discapacidad y/o movilidad reducida. Te recomendamos visitar la sección OTROS DERECHOS
Desde y hacia el aeropuerto, utiliza siempre el servicio autorizado de transporte público de pasajeros. Se recomienda llegar al aeropuerto con al menos dos horas de anticipación y estar atento a contingencias puedan afectar el tiempo de traslado. Para realizar los trámites en el aeropuerto, lleva a la mano o en soportes digitales toda la documentación necesaria para el vuelo, tal como cédula de identidad, tarjeta de embarque u otros, según corresponda. Si la aerolínea lo permite, realiza el check-in por Internet. Infórmate también de posibles cobros en caso de realizar el check-in en el aeropuerto. Ya en el aeropuerto, recomendamos que no pierdas de vista tu equipaje, ya que este es de tu responsabilidad y debe permanecer siempre bajo tu cuidado. No aceptes transportar encargos ni equipaje de desconocidos. Si tu equipaje presenta daños al arribar a tu destino, o este no llega, puedes presentar un reclamo ante la línea aérea para exigir las compensaciones que la ley establece. Infórmate sobre esto en la sección EQUIPAJE .
Con motivo de la pandemia de COVID-19, las Autoridades del
país han establecido restricciones y medidas que aplican a las personas que se trasladan en vuelos
internacionales.
Vuelos hacia Chile
Las condiciones y requisitos de ingreso se encuentran determinados por el Nivel de Alerta definido por la Autoridad Sanitaria.
Infórmate acá de los requisitos adicionales para ingresar al país.
Vuelos desde Chile
Al encontrarse Chile en Alerta Nivel 1, no existe restricción para viajes hacia el exterior. Sin embargo, es responsabilidad
del pasajero informarse y cumplir los requisitos del país de destino. En caso de que el pasajero no cumpla con alguno de estos,
el transportador podría negarle el embarque, o el pasajero podría ser declarado inadmisible en el país de destino y ser devuelto
al país de origen. Puede encontrar información de requisitos sanitarios en:
• Sitio de la aerolínea con la que viajará.
• Consulados.
• En el sitio de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional IATA Travel Centre.
Infórmese de todas las restricciones y medidas que aplican a las personas que se trasladan en vuelos internacionales
ingresando acá .
Los pasajeros son responsables de contar
con la documentación necesaria para el vuelo, la salida del país e ingreso en el país de destino,
incluyendo las escalas intermedias que a veces requieren Visa. Las compañías aéreas pueden revisar
la documentación y pueden negar el embarque si el pasajero no cuenta con la documentación requerida.
Puede encontrar información de documentación necesaria para ingresar al país de destino en:
• Sitio de la aerolínea con la que viajará.
• Consulados.
• En el sitio de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional IATA Travel Centre .
• Preguntas Frecuentes – PDI
• Viajes Con Menores de Edad – PDI
Por su parte, el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG),
exige completar una declaración jurada para el ingreso a Chile de, entre otros, animales, vegetales y subproductos de estos.
Para más información, particularmente sobre cómo realizar la declaración, haga click acá.
En el mismo enlace, en caso de ingresar a Chile por un aeropuerto distinto del de Santiago, puede acceder a la
declaración conjunta del SAG con el Servicio Nacional de Aduanas.
Antes de comprar tu pasaje, revisa las condiciones
de este, tales como fechas y horarios de vuelos, aeropuertos de salida y llegada, si tu pasaje
permite cambio de fecha o no y las eventuales multas por el cambio, si la tarifa es reembolsable
o no y las eventuales multas por reembolso.
Dado que cada compañía aérea tiene su propia política de equipaje, consulta los pesos y volúmenes
permitidos, y los costos adicionales por exceso de peso o equipaje extra. Asimismo, ten presente
que existen algunos elementos prohibidos por seguridad, tales como tijeras, navajas, cuchillos,
entre otros, además de las cantidades de líquido permitidas para tu viaje. Más información al
respecto en Revisión de Equipajes - DGAC .
Infórmate de las mercancías que debes declarar tanto a la salida como al ingreso del país.
También infórmate de las posibles restricciones del país de destino. Respecto a Chile puedes
encontrar información en:
Si quieres viajar con tu mascota, revisa si la línea aérea permite viajar con mascotas en la cabina o en la bodega. Asimismo, infórmate de la documentación necesaria para el viaje.
Si viajas con una persona con discapacidad
y/o movilidad reducida (PMR), se recomienda informar previamente a tu compañía aérea. Sin embargo,
esto último no es mandatorio para el embarque de una persona con discapacidad y/o movilidad reducida.
Para más información, revisa la sección OTROS DERECHOS.
Desde y hacia el aeropuerto, utiliza siempre el servicio autorizado de transporte público de pasajeros. Te recomendamos llegar al aeropuerto con al menos tres horas de anticipación y estar atento a contingencias que puedan afectar el tiempo de traslado. Para realizar los trámites en el aeropuerto, lleva a la mano o en soportes digitales toda la documentación necesaria para el vuelo, tal como cédula de identidad, pasaporte, visa, tarjeta de embarque, según corresponda. Si la aerolínea lo permite, realiza el check-in por Internet. Infórmate también de posibles cobros en caso de realizar el check-in en el aeropuerto. Ya en el aeropuerto, recomendamos que no pierdas de vista tu equipaje, ya que este es de tu responsabilidad y debe permanecer siempre bajo tu cuidado. No aceptes transportar encargos ni equipaje de desconocidos. Si tu equipaje presenta daños al arribar a tu destino, o este no llega, puedes presentar un reclamo ante la línea aérea para exigir las compensaciones que la ley establece. Infórmate sobre esto en la sección EQUIPAJE.
Puedes dirigirte a tu línea aérea, al aeropuerto, al SERNAC, o revisar tus derechos como pasajero aéreo en la sección DERECHOS. .